Service

Beschaffung
Sie haben sich bei uns umgesehen und nicht gefunden, was Sie suchten? Eigentlich kein Wunder bei über 1 Million deutschsprachiger Bücher, die zur Zeit lieferbar sind. Weil wir wissen, dass wir gar nicht alles am Lager haben können, geben wir uns bei Beschaffungen die größte Mühe: ob Wanderkarten, Noten, Spielfilme, Geschenkartikel, Spiele, Hörbücher, Musik-CDs oder selbstverständlich Bücher – es gibt nur wenige Dinge, die sich nicht beschaffen lassen. Und wir sorgen gern dafür, dass es immer weniger werden. Testen Sie uns!

Sie müssen meist auch nicht lange warten. Die meisten Bücher oder Tonträger sind schon am nächsten Tag bei uns. Dauert es doch mal etwas länger, dann benachrichtigen wir Sie per Telefon, SMS oder eMail, sobald Ihre Bestellung eingetroffen ist.

Manchmal gibt es Bücher aber einfach nicht mehr zu kaufen. Sie sind beim Verlag vergriffen – ausverkauft. Selbst dann geben wir noch nicht auf. Wenn Sie möchten, machen wir Ihnen ein tagesaktuelles Angebot zu einem gebrauchten Exemplar. Möglich macht dies eine Reihe von Partner-Antiquariaten, mit denen wir per Internet verbunden sind. Antiquarische Bücher sind immer Einzelstücke, die nicht immer den höchsten Ansprüchen an die Qualität genügen können. Aber manchmal ist der Inhalt wirklich wichtiger als der schöne Einband, oder?

Zur Ansicht
Sie sind sich nicht sicher, ob das Buch, das Sie bei uns bestellen wollen, auch das Richtige für Sie ist? Sprechen Sie mit uns darüber! Doch tun Sie das gleich bei der Bestellung, dann können wir Ihnen gleich sagen, ob wir Ihnen helfen können.

Die meisten Bücher können wir auch zur Ansicht bestellen: Sobald die Lieferung eingetroffen ist, können Sie bei uns im Laden prüfen, ob das Gewünschte auch wirklich für Ihren Zweck geeignet ist. Und wenn eine Ansichtslieferung nicht von vornherein möglich ist, suchen wir trotzdem eine Lösung. Ob wir nun mit dem Verlag verhandeln oder einen anderen Weg finden – die Bitte um eine Ansichtslieferung müssen wir selten abschlagen.

Für einige Ausnahmen bitten wir aber um Verständnis: Waren, die extra für Sie angefertigt werden, fremdsprachige und antiquarische Bücher sowie Software-Produkte werden im Normalfall immer verbindlich bestellt.

Geschenkverpackung
Sie möchten ein Buch verschenken, haben aber keine Gelegenheit, es ansprechend zu verpacken? Geben Sie uns einige Minuten Zeit – wir verpacken Ihr Geschenk gleich an der Kasse. Eine Auswahl Geschenkpapiere haben wir immer vorrätig.

Versand
Sie haben etwas bei uns bestellt, können es aber nicht selbst abholen? Kein Problem – Versand ist unser tägliches Geschäft. Wir versenden deutschlandweit ab 29€ Warenwert versandkostenfrei!

Bei Lieferungen ins Ausland machen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot zum Versand.