Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Concordia-Buchhandlung, Bahnhofstraße 8, 08056 Zwickau (im Folgenden: wir) und ihren Kunden.
Nebenabsprachen müssen schriftlich festgehalten werden.

Bestellung

Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Auf Wunsch bestellen wir auch zur Ansicht; dies muss jedoch vor der Bestellung abgesprochen werden. Ein Anspruch auf Ansichtslieferung besteht nicht. Bei Beschaffungen, etwa ausländischer oder antiquarischer Bücher, ist ausdrücklich keine Rückgabe möglich.

Lieferung

Auskünfte über Lieferbarkeit und Lieferfristen erteilen wir nach bestem Gewissen und Erfahrungswerten. Rechtsverbindlich sind sie jedoch nicht.

Bezahlung

Alle Waren bleiben bis zum Ausgleich aller Forderungen unser Eigentum.
Als Zahlungsweise akzeptieren wir neben der Barzahlung ec-Karten, Kreditkarten, Überweisung und Bankeinzug. Im Einzelfall können wir ohne Begründung eine bestimmte Zahlungsweise verlangen (bspw. Vorkasse oder Nachnahme bei Versand).
Sollte bei Bankeinzug oder im elektronischen Lastschriftverfahren ein ungedecktes Konto vorliegen, trägt der Kunde alle anfallenden Bankkosten zusätzlich zur offenen Forderung (mindestens jedoch 5 Euro).
Rechnungen sind sofort nach Erhalt fällig. Ein Skontoabzug ist nicht zulässig.
Sollte ein Mahnverfahren nötig sein, fallen dadurch zusätzliche Kosten an.

Preise

Buchpreise unterliegen der gesetzlichen Preisbindung (seit 1.10.2002). Nachlässe sind deshalb in der Regel nicht möglich.
Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Abholung bzw. des Versands.

Versand

Auf Kundenwunsch liefern wir per Post oder Paketdienst. Dafür fallen zusätzliche Kosten an, die von Format und Gewicht der Ware abhängen. Wir wählen den für unsere Kunden günstigsten Versandweg und informieren sie vor dem Versand über die zu erwartenden Kosten. Ab einem Warenwert von 50,- Euro erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Widerrufsrecht

Unseren Kunden steht das gesetzlich garantierte Widerrufsrecht zu.

Datenschutz

Für die Aufnahme von Bestellungen und den Versand müssen wir einige Kontaktdaten unserer Kunden aufnehmen. Diese und die während der Geschäftsbeziehung anfallenden Daten bleiben in unserem PC-System gespeichert, teilweise (aus steuerrechtlichen Gründen) bis zu 10 Jahre.
Bei Bestellungen wird jeweils der Nachname des Kunden als Bestellzeichen an Verlage bzw. Großhändler weitergegeben. Das dient jedoch nur der Zuordnung der Lieferung und wird nicht ausgewertet.
Wenn wir Verkaufsdaten an Dritte weitergeben (etwa zur Erstellung von Bestsellerlisten), dann erfolgt dies anonym und erlaubt weder uns selbst noch anderen einen Rückschluss auf die Identität des Käufers.
Wir gewähren unseren Kunden auf Wunsch Einblick in die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

Schlussbestimmung

Sollte ein Teil dieser Geschäftsbedingungen ungültig werden, etwa durch Änderung des gesetzlichen Rahmens, so bleiben alle weiteren Teile gültig.

(Fassung vom 30.11.2011)